Esta web se dirige a profesionales del turismo. Esta política explica qué hacemos con la información que nos envías a través de ella.
Quiénes somos
Il Delfino Tours, C.A. — que opera como Delfino Tours — es un receptivo registrado en Caracas, Venezuela, en la Avenida Rómulo Gallegos, Torre KLM, oficinas C y D, Santa Eduvigis. Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a marketing@delfinotours.com.
Qué recogemos
Lo que nos envías por el formulario de consulta profesional: tu nombre, tu empresa, tu correo electrónico, los mercados que vendes y lo que escribas en el mensaje. Lo que nos envías cuando nos escribes directamente por correo o WhatsApp. Y los datos técnicos que nuestro proveedor de alojamiento registra en cada visita — dirección IP, navegador, páginas vistas, fecha y hora — necesarios para que la web funcione y esté segura.
No utilizamos rastreadores publicitarios ni elaboramos perfiles de los visitantes.
Cookies
La web instala únicamente las cookies que necesitan WordPress y nuestro plugin de idiomas: una para recordar en qué idioma estás leyendo y, si tienes cuenta con nosotros, otra para mantener la sesión abierta. No se instalan cookies publicitarias ni de analítica.
Para qué los usamos
Para responder a tu consulta, preparar cotizaciones y programas, operar las reservas confirmadas y mantener el contacto contigo como socio del trade. La base es nuestro interés legítimo en responder a un contacto comercial y, una vez que trabajamos juntos, la ejecución del contrato. Cuando hace falta consentimiento lo pedimos, y puedes retirarlo cuando quieras.
Quién más los ve
Nuestros proveedores de alojamiento y de correo, actuando según nuestras instrucciones. Las demás empresas de nuestro grupo — Colombian Journeys, Chile Concept y Panama Journeys — cuando tu solicitud abarca más de un país. Y los proveedores que exige una reserva confirmada: hoteles, posadas, lodges, aerolíneas y guías. Nadie más. No vendemos datos ni los compartimos con fines publicitarios.
Dónde se tratan
Operamos desde Venezuela y nuestro grupo tiene oficinas en Colombia, Chile y Panamá, de modo que lo que nos envías se trata fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando trabajamos con socios establecidos en el EEE o en el Reino Unido aplicamos las garantías contractuales que exige su normativa.
Cuánto tiempo los conservamos
Las consultas que no dan lugar a una relación comercial: hasta veinticuatro meses. Los registros de los socios con los que trabajamos: mientras dure la relación y, después, durante el plazo que exige la legislación mercantil y fiscal venezolana.
Tus derechos
Puedes pedirnos qué datos tuyos tenemos, corregirlos o suprimirlos, limitar su uso u oponerte a él. Escribe a marketing@delfinotours.com y responderemos en un plazo de treinta días. Si te encuentras en el EEE o en el Reino Unido y nuestra respuesta no te satisface, puedes reclamar ante tu autoridad de control nacional.
Cambios en esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha que figura aquí. Última actualización: 7 de septiembre de 2026.