Venezuela · Receptivo para el turismo profesional
El último gran secreto de Suramérica, operado por quienes nunca se fueron.
Desde 1998 Delfino Tours diseña y opera viajes por toda Venezuela para turoperadores, diseñadores de viajes y servicios de conserjería. Equipo propio en Caracas, campamentos propios en Canaima y posadas propias en Los Roques, y un país que operamos de punta a punta, con cada programa hecho a medida.
operando en Venezuela sin interrupción
cada programa se diseña desde cero
especialistas en nuestra oficina de Caracas
operaciones mientras el cliente viaja
Por qué Delfino
Con capacidad para operarlo todo. Con el tamaño para responder el mismo día.
Venezuela no se vende sola desde un motor de reservas. Hace falta un socio en tierra que sepa qué piloto vuela cuando se despejan las nubes del Auyantepui, qué posada de Los Roques tiene la mejor mesa y cómo mover a un grupo VIP por Caracas sin perder un minuto. Eso es lo que hacemos, y nunca lo hemos hecho desde un catálogo: cada programa se dibuja para el cliente que tienes delante, bajo tu marca, para tus clientes.
A medida desde el primer día
Delfino nació para armar programas a la medida, no para vender un catálogo. Dieciséis especialistas multilingües en Caracas, más guías, choferes y tripulaciones de lancha con quienes trabajamos desde hace décadas, diseñan y operan cada itinerario alrededor del cliente que tienes delante, sin interrupción desde 1998 y a lo largo de todos los ciclos que ha vivido el país.
Alojamientos propios donde importa
Nuestros campamentos en Canaima y nuestras posadas en Los Roques nos dan control sobre los dos lugares de los que depende cualquier itinerario: habitaciones, lanchas, vuelos y tiempos, con espacio garantizado en temporada alta.
Hecho para el trade
Tarifas netas, matrices de precios por temporada, programas configurables, confirmaciones y estados de cuenta se publican en Mango, nuestro portal para agentes. Detrás corre el mismo sistema que usan nuestras operaciones: lo que vendes es exactamente lo que se opera. Licencias, permisos de parques nacionales y seguro — certificados a solicitud.
Discreción por defecto
Trabajamos detrás de nuestros socios, nunca por delante, con asistencia 24/7 mientras el cliente viaja. No hablamos de a quién hemos llevado, y lo mismo diremos de tus clientes. Tu cliente nunca oye nuestro nombre a menos que tú quieras.
Destinos
Un país que contiene muchos mundos
La caída de agua más alta del planeta y las montañas más antiguas. La costa caribeña más extensa de Suramérica y el segundo delta fluvial del continente. Nieve a 5.007 metros y llanos que se inundan hasta el horizonte, todo a menos de dos horas de vuelo de Caracas.
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Caracas
Un día entre vuelos bien aprovechado: Plaza Bolívar, El Ávila y una cena que…
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Parque Nacional Los Roques
Cayos de arena blanca, arrecifes de coral y posadas de quince habitaciones en un…
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Isla de Margarita
Comodidad de resort, windsurf de nivel mundial y una isla colonial con compras libres…
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Coro y la península de Paraguaná
Arquitectura colonial declarada Patrimonio de la Humanidad junto a médanos sin límite y salinas.
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Parque Nacional Morrocoy
Un día de playa caribeña sin vuelo interno: cayos de coral a los que…
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Choroní y Henri Pittier
Selva nublada, calles coloniales de colores pastel, haciendas de cacao y tambores en la…
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Parque Nacional Mochima
Bahías de aire fiordo, islas vírgenes y el castillo colonial de Cumaná.
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Península de Paria
Haciendas de cacao, bahías escondidas y la mayor concentración de colibríes de Suramérica.
Programas de referencia
Tres niveles, una misma estructura operativa
Todos los programas se construyen igual: una ruta base por lo imprescindible de Venezuela y módulos que le enganchas — Llanos, los Andes, delta del Orinoco, Gran Sabana, Amazonas, Choroní. Todo va sobre los mismos vuelos, los mismos lodges y el mismo equipo, así que añadir o quitar un módulo es una cotización nueva, no un viaje nuevo.
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Caracas, Canaima y Los Roques
Ver programa: Caracas, Canaima y Los RoquesEl programa con el que empieza todo socio: una noche en Caracas, dos noches en Canaima con el Salto Ángel y cuatro noches en una posada…
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Caracas, Canaima, Los Roques y Margarita
Ver programa: Caracas, Canaima, Los Roques y MargaritaCaracas, Canaima y Los Roques, y luego tres noches en un hotel boutique de Margarita para el cliente que quiere terminar con piscina y spa.
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Caracas, el Salto Ángel en curiara y Los Roques
Ver programa: Caracas, el Salto Ángel en curiara y Los RoquesLa ruta base con una expedición de dos días en curiara hasta la base del Salto Ángel, una noche en hamacas bajo el Auyantepui y cuatro…
Una experiencia con firma
Salto Ángel, por el camino lento
Sobrevolar la caída de agua más alta del mundo lo hace cualquiera. Nosotros subimos a tus clientes por los ríos Carrao y Churún en curiara pemón, los dormimos en hamacas al pie del Auyantepui y los despertamos frente a 979 metros de agua cayendo, sin nadie más a la vista. Después los llevamos a Los Roques a pasar tres días sin hacer absolutamente nada, y hacerlo bien.
Nuestros guías
La diferencia es quién camina delante
Un programa en Venezuela vale lo que vale la persona que lo conduce. Nuestro equipo de guías no es una bolsa de carnets: hay naturalistas que han publicado sobre los tepuyes, arquitectos e historiadores del arte que leen Caracas edificio por edificio, biólogos y ornitólogos, y guías de montaña con décadas en el Bolívar y el Humboldt. Varios de ellos trabajan con nosotros y con nadie más.
El guía que ese cliente necesita
Al aficionado a las aves, un ornitólogo. Al coleccionista, un historiador del arte. A una familia, alguien que sabe manejarse con niños a 3.000 metros.
Nivel expedición
Para los tepuyes, el Amazonas y el Delta recurrimos a quienes guían expediciones científicas y rodajes, no a la bolsa general de excursiones.
En el idioma de tu cliente
Guías que trabajan en el idioma en que tu cliente realmente piensa, sin un intérprete entre él y el país.
Algunos de los nombres de nuestra lista son los que se leen en la literatura sobre el Escudo Guayanés, y varias de las personas del equipo llevan más de veinte años en Delfino. No publicamos ni a unos ni a otras. Nuestros socios consultan los perfiles completos en Mango — idiomas, especialidades y las expediciones y rodajes en los que ha participado cada uno — para saber quién recibirá a su cliente en la pista antes de vender el programa.
Portal para agentes
Mango: donde el trade trabaja de verdad con nosotros
Mango es nuestro portal B2B, desarrollado en casa y conectado en vivo con nuestro sistema de reservas. El agente registrado entra una vez y encuentra todo lo necesario para vender Venezuela sin esperar un correo: sus tarifas netas confidenciales, las matrices de precios por temporada, los programas publicados que puede configurar él mismo y su estado de cuenta con nosotros.
Tarifario confidencial
Tus tarifas netas de hoteles, posadas, campamentos, vuelos internos, traslados y excursiones, filtradas según tu contrato y presentadas por temporada y ocupación. Exporta el catálogo completo a Excel con un clic.
Configurador de programas
Abres un programa publicado, cambias el hotel de cada tramo, agregas servicios opcionales y la matriz de precios por temporada se recalcula delante de ti. Descargas el PDF, el Excel y el itinerario descriptivo con tu selección.
Confirmaciones e itinerarios
Confirmaciones día por día e itinerarios listos para el cliente en varios idiomas, generados desde la reserva en vivo y con tu logo.
Estado de cuenta
Facturas, notas de crédito y pagos en un solo lugar, leídos directamente de nuestra contabilidad: se acabó pedir el estado de cuenta antes del cierre de mes.
Galería de fotos
Fotografía de Venezuela en alta resolución, firmada por fotógrafos profesionales de renombre: destinos, hoteles y lodges. Los derechos de autor son nuestros, así que puedes usar las imágenes en tus folletos, tu web y tus propuestas.
Vuelos internos
Los horarios de los vuelos domésticos y chárter de Venezuela, incluidas las rutas casi imposibles de consultar desde fuera. Cuadra la conexión a Canaima o Los Roques antes de cotizar.
Cómo trabajamos contigo
Del primer correo a la primera reserva en tres pasos
Cuéntanos quién eres
Una consulta breve: tu empresa, tus mercados, el tipo de cliente que envías. Respondemos en un día hábil con una propuesta de videollamada.
Contrato y acceso a Mango
Acordamos condiciones, cargamos tus tarifas netas en nuestro sistema y abrimos tu cuenta en Mango. Desde ese momento tus asesores cotizan Venezuela por su cuenta.
Primera reserva, con nuestro equipo en tierra
Un asesor con nombre y apellido lleva el expediente de principio a fin, operaciones lo ejecuta y nuestro oficial de guardia está por WhatsApp mientras tus clientes viajan.
Parte de un grupo
Venezuela, Colombia, Chile y Panamá bajo un mismo techo
Delfino es la casa venezolana de un grupo de DMC que opera también Colombian Journeys —fundada en Bogotá en 2007—, junto con Chile Concept y Panama Journeys. Mismos estándares, mismos sistemas, un solo ejecutivo de cuenta si así lo prefieres, y programas multidestino que conectan Caracas, Cartagena, Ciudad de Panamá y Santiago de Chile.
Consulta profesional
Cuéntanos sobre tus clientes. Nosotros te decimos qué puede hacer Venezuela por ellos.
Cotizaciones en un día hábil para solicitudes a medida, el mismo día para programas publicados. Escríbenos en tu idioma — trabajamos en varios idiomas.
Nuestros socios reciben la biblioteca de imágenes curada para sus propios folletos y sitios web: pídela en el formulario.