Questo sito si rivolge ai professionisti del turismo. Questa informativa spiega che cosa facciamo delle informazioni che ci inviate attraverso di esso.
Chi siamo
Il Delfino Tours, C.A. — che opera come Delfino Tours — è un ricettivo registrato a Caracas, Venezuela, in Avenida Rómulo Gallegos, Torre KLM, uffici C e D, Santa Eduvigis. Per qualsiasi questione relativa ai vostri dati, scrivete a marketing@delfinotours.com.
Che cosa raccogliamo
Quello che ci inviate tramite il modulo di richiesta trade: nome, azienda, indirizzo e-mail, i mercati che vendete e il testo del messaggio. Quello che ci inviate quando ci scrivete direttamente via e-mail o WhatsApp. E i dati tecnici che il nostro provider registra a ogni visita — indirizzo IP, browser, pagine viste, data e ora — necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito.
Non utilizziamo tracciatori pubblicitari e non profiliamo i visitatori.
Cookie
Il sito installa soltanto i cookie necessari a WordPress e al nostro plugin delle lingue: uno per ricordare in quale lingua state leggendo e, se avete un account con noi, uno per mantenere la sessione aperta. Non vengono installati cookie pubblicitari o di analisi.
Perché li usiamo
Per rispondere alla vostra richiesta, preparare preventivi e programmi, operare le pratiche confermate e restare in contatto con voi come partner del trade. La base è il nostro legittimo interesse a rispondere a un contatto commerciale e, una volta avviata la collaborazione, l’esecuzione del contratto. Quando serve il consenso lo chiediamo, e potete revocarlo in qualsiasi momento.
Chi altro li vede
I nostri fornitori di hosting e di posta elettronica, che agiscono su nostra istruzione. Le altre società del gruppo — Colombian Journeys, Chile Concept e Panama Journeys — quando la vostra richiesta riguarda più di un paese. E i fornitori che una pratica confermata richiede: hotel, posadas, lodge, compagnie aeree e guide. Nessun altro. Non vendiamo dati e non li condividiamo a fini pubblicitari.
Dove vengono trattati
Operiamo dal Venezuela e il nostro gruppo ha uffici in Colombia, Cile e Panama: quello che ci inviate viene quindi trattato fuori dallo Spazio economico europeo. Quando lavoriamo con partner stabiliti nello SEE o nel Regno Unito applichiamo le garanzie contrattuali richieste dalla loro normativa.
Per quanto tempo li conserviamo
Le richieste che non danno luogo a un rapporto commerciale: fino a ventiquattro mesi. Le posizioni dei partner con cui lavoriamo: per tutta la durata del rapporto e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa commerciale e fiscale venezuelana.
I vostri diritti
Potete chiederci quali dati vi riguardano, farli correggere o cancellare, limitarne l’uso od opporvi al trattamento. Scrivete a marketing@delfinotours.com e risponderemo entro trenta giorni. Se vi trovate nello SEE o nel Regno Unito e la nostra risposta non vi soddisfa, potete rivolgervi all’autorità di controllo nazionale.
Modifiche
Se modifichiamo questa informativa aggiorneremo la data indicata qui. Ultimo aggiornamento: 7 settembre 2026.